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途牛旅游小程序推出目的地频道,进一步深挖客户使用场景需求

2021-03-05 yuanfenfen

近日,途牛进一步深挖客户使用场景和需求,在途牛旅游小程序中推出目的地频道。

“目的地频道植入途牛旅游小程序,在借力微信生态覆盖更多客流的同时,我们希望进一步解决线下旅游场景痛点,为深度游、体验游客户提供更好的服务与体验。”途牛旅游网相关负责人表示。

目的地频道植入途牛旅游小程序 升级目的地服务

途牛先后在途牛旅游APP和途牛旅游小程序推出目的地频道,与移动互联网迅猛发展推动目的地玩乐板块崛起有关。在新的消费趋势下,途牛自2018年初开始在APP端搭建目的地频道,让游客通过途牛旅游APP可以即时选择并预订目的地碎片化旅游产品,出游更加灵活和个性。随着目的地频道植入途牛旅游小程序,游客预订渠道多了一个新选择,且无需下载途牛旅游APP,用完即走,促进目的地深度及个性化体验更加高效便捷。

与此同时,“边玩边订”的旅行方式正在带动当地游市场快速升温,游客越来越倾向于到达目的地后再选择并确定“吃住行”等相关步骤,愿意将更多的时间花在游玩本身而不是大量查询攻略上。通过移动端,游客可以实现包括餐饮预订、攻略匹配、地图查询、门票购买等多项即时操作,具有更强的便捷性及自主性,极大地体现了旅游度假行业中“个性化”的特点。

“小程序经过长时间的市场验证,逐渐被用户认可和接受。据统计,小程序用户总规模已经接近4亿。移动互联网时代,小程序不仅是巨大的流量入口,也是旅游服务的重要平台,我们需要思考用户在线下实际旅游场景中存在的痛点。目前,途牛正通过多维度小程序矩阵在微信端构建闭环,除了普吉岛、香港等核心目的地攻略小程序,还有途牛旅游、途牛门票、途牛特惠、途牛旅游机票、途牛圈、途牛问答等小程序也已投入使用。目的地频道植入途牛旅游小程序,这不仅是顺应消费升级需求,也是服务升级的表现。”上述负责人表示。

“APP+小程序”目的地频道日均使用人次超6万 砍价功能激活旅游社交属性

目前,途牛旅游小程序目的地频道可以为游客提供1127个目的地,涵盖当地用车、空中玩乐、水上玩乐、地面玩乐、婚拍、文娱体验、健康养生等25个品类的产品预订服务,能够一站式满足游客吃、住、行、游、购、娱等多方面需求。与此同时,用户通过途牛旅游小程序,还可以预订酒店、机票、签证等单资源产品,以及出境游、国内游、周边游等打包旅游产品。

目的地频道在途牛旅游小程序上线后,受到游客的广泛青睐,加上APP端目的地频道,平均每天有6万多人次使用,并且基于目的地场景的复购率也很高。途牛目的地频道计划在未来3年内覆盖20000个目的地,从而为客户提供更好、更广泛的目的地服务。

目前,途牛目的地频道国内方向人气最高目的地TOP10依次为上海、北京、成都、西安、重庆、三亚、青岛、南京、杭州、厦门;出境方向,热度最高的目的地国家TOP10分别是泰国、日本、马尔代夫、俄罗斯、土耳其、越南、新加坡、马来西亚、斯里兰卡、美国。

眼下,高考已然落幕、中小学陆续放假,一年一度的暑期旅游旺季又将到来。为了给消费者更多出游优惠,途牛特意在途牛旅游小程序上推出“暑期大促疯狂砍价”活动。



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