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重点发力零售领域,微信小程序改变线上线下购物生态

2024-06-03 yuanfenfen

微信小程序正在重点深入与线下零售业态及电商的合作,促进小程序开发者的商业变现。

微信小程序产品负责人介绍到,小程序开发者的商业变现主要有两种方式:一是通过广告流量主的方式获得相应份额的广告分成,二是对电商而言,加快用户转化率从而促成销售量的增长。前者也是大多数内容生产商自媒体的主要盈利模式(如公众号),但小程序重在提供服务而非内容;而后者正给零售行业带来变革,小程序能有效加速线下零售业数字化一体化的进程,提升实体店的运作效率。

重点发力零售领域,微信小程序改变线上线下购物生态

微信小程序正在大力与线下零售业态合作,但小程序的主要功能不在卖货,而是更好地支持线下,比如通过小程序提供会员积分、优惠券、退换货等服务。汉光百货商务电子部产品总监董有良告诉36氪记者,作为传统大型零售百货行业,汉光百货希望继续延续以往在线下带给用户的“逛街的乐趣”,不刻意追求场景化服务,更多的是去“减少用户停留在线上的时间和精力”。

微信小程序正在取代过去曾经被大部分企业所采用的H5页面,成为品牌的会员及服务的主要窗口。比如,由于过去搭建的H5电商网站效果不佳,汉光百货已经完全舍弃了H5,汉光百货于今年1月上线了小程序,一个月内拉动销售增长70%,客单价增长达36%,用户留存时长便增加了120%。此外,线下的服务效率也得到了提升,汉光百货运行的收银台从18个降低到了14个。据了解,放弃H5而把会员体系及服务全面转向小程序的商家不在少数。

百果园也利用小程序开发了拼团自提的功能,该功能为百果园带来了日均超过两万的到店客流,近40%的二次转化率,以及约15%的新用户,与此同时,通过小程序也能给出准确的用户画像。据了解,百果园自2017年9月发布第一版小程序,累计用户数达500万,日活峰值达50万。

“小程序是个趋向于完美的会员载体。”百果园自营电商负责人李想在微信公开课上表示。零售的本质是流量和品牌的运营,对于百果园这样的线下零售店来说,小程序最大的功能在于会员体系的建立和完善。原先百果园在店内采用的是会员报手机号的方式,在小程序推出后改为了扫会员码的方式,极大地节省了时间,同时会员对于积分和等级的感知上也大为提升。

此外,微信官方还宣布,目前,每位用户平均每天打开4次小程序,其中高达54%为用户主动访问。

拥有700多万微博粉丝、160多万微信关注的时尚博主gogoboi,在过去在H5上卖货的效果不佳后,联手LOOK开发了自己的小程序“不大精选”,据LOOK创始人、CEO严明介绍,目前已经有超过57%的用户通过公众号菜单栏、小程序历史列表、微信下拉小程序任务栏等方式主动访问“不大精选”,可见用户已经逐渐养成了在小程序内浏览货品的习惯。

对于微信内的电商而言,用户使用小程序习惯的养成是一个福音,这意味着微店之后,微信小程序电商或许会成为网红们卖货的一个更加理想的渠道。一个趋势是,越来越多的用户如同逛淘宝一般把浏览小程序商店当作日常,而不是靠公众号、聊天推荐进入小程序购买。

随着淘宝的竞争越来越激烈,流量往“网红店”集中,微信电商小程序未尝不是值得尝试的蓝海。更何况,与微信生态内公众号、微信群等功能的结合,更利于建立顾客与品牌的联系,形成社群。

 



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