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日流水过百万,群接龙如何用小程序进军社区团购

2023-10-29 yuanfenfen

今年下半年,社区团购突然成为资本青睐的热门赛道。截止今年10月底,百万级,千万级,甚至亿级的融资都在涌向社区团购赛道,市场累计流入资金已达20亿元。

日流水过百万,群接龙如何用小程序进军社区团购

社交团购入局者背景各不相同,有做供应链起家的考拉精选,做物流快递起家的鲜乐拼,做传统零售店的兴盛优选,还有传统电商起家的十荟团。

值得一提的是,当中也有以微信小程序工具为切入点的创业者。量子程序采访到了其中不久前刚获得天使轮融资的“群接龙”CEO吴彬,和他探讨了社区团购背后的商业逻辑和小程序给电商提供的新空间。

初探社区团购:减少决策成本与增加购买信任

消费者就像在一个茫茫的太空中,漆黑的夜空繁星点点,我们很无助,因为商品太多了,不知道要选什么。

在谈到社区团购兴起的原因时,吴彬提到消费者在传统电商中的无力感。一方面,品类繁多的商品让消费者有了更多的选择权,另一方面,却也一定程度增加了他们的消费决策成本。

在吴彬看来,以前的传统电商即“我生产我批发我零售”,消费者始终站在被动的位置,“就等着这些人给我洗脑,给我推优惠券,给我推大量的商品,告诉我要买什么。消费者开始不知道什么好什么不好。”

传统电商的本质还是供应链电商,尽管他们会在生产,渠道,零售环节做创新,但这些已有的问题仍旧存在。

而在新兴的社区团购中,社区除了是一个低成本获得流量的渠道之外,它还是一个消费者自发形成的群体,里面有KOL和大家一起消费,人们的信任感会更强。同时社区团购也会减少供应链中的一些环节,从而降低成本,让利给消费者。

在探讨社区团购兴起背后的逻辑时,吴彬尝试使用《矛盾论》中的辩证思维来阐释他对社区团购的理解:

一个事物具有共性和特殊性,社区团购和传统的消费电商就具有普遍的一致性,即都是满足某种需求,然后进行购买;而一个事物的本质是由特殊性决定的,它也是我们区分新事物和旧事物的关键点,既然传统电商能满足消费者的购买需求,那为什么还要去社区团购里面买,为什么会形成一个社区团,这是要去思考的。

吴彬带着他对社区团购的辩证理解,选择在小程序上做探索。

社群工具起家,目前日流水过百万

“小程序在微信的体系里面,我们比较看好他的群关系,”吴彬告诉我们。但是,“群接龙”并非在一开始就瞄准了社区团购,而是一个在探索中发现机会并果断转型的故事。

“群接龙”最初是一个微信群工具,立足点是帮助群主减负,提高处理微信群中那些繁琐重复工作的效率。群里发起的活动报名,自动统计,投票,收款等,以往这些繁琐细碎的工作都可以交给“群接龙”,从而提高社群管理效率。

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定位于社群效率工具的“群接龙”,借助微信群自身的裂变能力,很快就获得了不错的流量。但有了流量之后,变现难题随即而来。这时,吴彬此前的创业经验给了他启发。

其实早在14年,吴彬就开始了他的创业之路,当时他的公司叫尚食科技,尚食就是古代打理皇帝吃饭的职位。当初做的是食材预定,当时也发现了社区团购这个机会,但一直量很小,没运营起来。小程序平台出来之后,吴彬认为用群工具来做切入是个不错的选择。

尽管小程序被微信寄予厚望,但囿于自身“即用即走”的场景限制以及去中心化的分发模式,小程序的流量获取并非易事。不过对于已经摸索到社群门道的吴彬来说,“群接龙”就是现成的流量池。吴彬坦言,产品做出来之后,丢到做食材的朋友的几个微信群中,然后就有人自发用来做团购。

从开始的微信群工具演变成社区团购平台,社区团购业务的快速增长也让吴彬将资源更多倾斜在社区团购上,以更快地抢占市场。

目前微信群是“群接龙”最主要的流量入口。最典型的使用场景,就是团长在微信群中发出小程序的购买页面,用户点击进入即可完成下单。

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整个下单流程也继承了“群接龙”较为易用的工具特性,降低了人们的使用门槛。

对工具类小程序来说,留存或许是其中最需要关心的指标。“群接龙”现在的周留存能保持在40%到50%左右,而对于其他指标,吴彬解释说:“其实有留存之后,其他都是附属问题,你不能说什么都关心,你只要选一个重心就好。”

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目前“群接龙”每天有十几万的访问量,每天差不多有120万的交易流水。“群接龙”目前的盈利模式是靠每单1%的抽成,而在找寻更多盈利模式上,未来尝试在团长和供应商间建立某种“广告位”,向供应商收取一定广告费用。

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团长是最重要的桥梁

在“群接龙”几个月日流水就做到上百万元的过程中,活跃于各个社群的团长是推动用户和交易增长的核心一环。

团长是团购平台与消费者之间的桥梁,将团购平台提供的品牌、技术和商品通过团长的促销活动引流到微信群,从而带动社群内组织互动,卖货,再从中抽成。他们无疑是社区团购平台最为重视的资源。如何与潜在团长达成合作以及找到更多的团长,无疑是社区团购平台的当务之急。

在招募团长方面,“群接龙”会线上线下共同推进。

“群接龙”线上会做团购相关的内容来触达社区团购的公司或团长,让他们知道有这个工具并使用。吴彬自信地告诉我们,使用后留下来的转化率至少有50%。

而在线下,当地的代理商和合作伙伴会组织群接龙大会。其中老团长会做一些分享,传达一些经过检验的实战经验认知,一些工具的用法,也会帮他们联系一些供应商,聚集更多的潜在团长。

截至采访时,已经有九万人在“群接龙”上发起过团购,其中比较成熟的团长有三四千。团长中80%都是宝妈,“群接龙”80%是女性用户,主流用户群在广州深圳。其中头部的一些团长已经在往职业化发展。“赚钱太多了,他已经做出感觉了,他很有分享精神,也很有服务精神,他的收入可以覆盖他的劳动支出。”

吴彬认为团长和团购平台更像是一种水到渠成,相互成全的关系:

一个真正好的事物,他不需要做太多的运营。我们会做”煽风点火“的事情来推动社区成员成为团长。但是下地扒田这种苦活累活,可能就不是一个创造性的公司要做的事情。

滥用规则还是正常使用?这是个问题

社区团购最大的不同在于消费场景的变化,从传统电商中的主动购买到社交电商中的被动“种草”,消费者的决策成本降低,商品的转化率提高,同时也降低了传统电商的流通成本。而基于团长这样一个邻里之间KOL作为纽带,社区团购也更有温度。

在流量越来越贵的当下,社区团购通过深入社交场景,挖掘社群流量,改变消费决策流程,实现了对传统电商的创新。近半年内创业者和资本的涌入,已经吹起了新一场“百团大战”的号角。

除了竞争对手的涌入之外,像“群接龙”这样基于小程序的创业者还面临另一层烦恼:微信。

一直以来,规则不够清晰是很多开发者经常吐槽小程序的美中不足。其中通知模板的到底怎样是正常使用,怎样又是滥用,吴彬也有点困惑。

“群接龙”原先的产品设计中会利用小程序的通知模板唤起用户,团长发起活动时,可以及时通知他们的团员。但后来却被官方认定为滥用模板,吴彬也很无奈。庆幸的是,“群接龙”的流量主要还是来自微信群,封杀消息通知的影响不是很大,但会对产品的创新性带来很大阻碍。

在问到期待微信提供哪些新能力时,吴彬坦诚答道,期望越大失望越大,愉快地接受既有规则,并在当中生存发展就好了。

如果仔细观察“群接龙”这样的微信群工具,可以发现,它最初的工具属性赋予了它很大的流量增量,在依托微信群这样的关系载体之后,这种增量则更明显。

说到底,如何将合适的场景与工具结合起来,找到新的流量,从而完善或改变已有的领域或商业模式,这或许是小程序创业的根本商业逻辑。

今年,群接龙的办公室也从南宁搬到了广州,依托于广州的人才密度,以前一直困扰吴彬的“人才荒”问题也有了很大的缓解。

“群接龙”今年获得了850万的天使轮融资,采访过程中吴彬透露,最近一笔千万级融资也已经快要达成。在问及融资主要的用途时,吴彬表示,现阶段主要任务就是尽快扩建团队,这样就可以有更快的执行速度,更强的执行力。

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